1. Kargo ve Sevkiyat Güvencesi
Tüm siparişleriniz güvenli ve istenildiği takdirde gizli paketleme şeklindedir. Taşıma yapan kurye veya kargo firması ürün içeriğini müşterinin seçimine bağlı olarak bilmektedir. Ürünlerinizin kutusu üzerinde gerekli bilgiler yazmaktadır.

2.Sevkiyat
Hızlı gönderi olarak belirtilen ürünler dışında eğer siparişiniz çalışma saatleri dışında gelirse (Site çalışma saatleri Pazar günü hariç sabah 09.00 akşam 18.00 dur) siparişi takip eden ilk 1/2 çalışma gününde gönderim gerçekleştirilir.. Ürünlerin tarafınıza kargolanabilmesi için ürünler ile ilgili gerekli ödeme işlemlerinin tarafınızca tamamlanmış olması gerekmektedir.

3.Gizlilik
Ürünlerinizi teslim aldığınızı takip etmemiz için teslimat sırasında sadece imzanız gerekmektedir. Eğer kargo geldiğinde adreste yoksanız sakın merak etmeyin. Kargonuzu gönderilen kargo şirketinin size en yakın ve bulunduğunuz bölgeye bağlı şubesinden alabilirsiniz. Kargonuzu alamamanız durumunda direk olarak (212) 534 3 777 nolu telefondan yada info@eczaistanbul.com mail adresinden bize ulaşın, en kısa süre içerisinde sorun giderilmeye çalışılacaktır.

4.Teslimat ve Ücretlendirme
Ürünlerinizi sipariş ettiğinizde sistem tarafından otomatik olarak aldığınız ürünün ve bulunduğunuz bölgenin etkisine bağlı olarak alışveriş sırasında sizlere kargo ücreti bilgisi gösterilecek ve kargo ücreti sizden tahsil edilip kendi firmamızın anlaşmalı kargo firması ile olan anlaşması ile size ulaştırılacaktır. Belirli dönem, ürün ve kampanyalara göre ücretsiz kargo hizmeti tarafımızca sunulabilmektedir.